メルカリが有識者会議を設立

■メルカリ、”悪質出品”に対抗　外部との有識者会議を設立　フリマアプリの在り方・原則を策定へ（ITmediaニュース）

会議設立までの流れや、背景、問題点などは既に他の記事などで報道されているとおりですね。企業としては、売る方もユーザーですので舵取りが難しいところがありますが、コロナによって問題が大きく取り上げられ、多くの人の知るところとなったことで、対応の優先順位が上がったのだとも捉えられます。

少数の善意で面白いことが始まり、やがてユーザーが増えてきて盛り上がり、厄介者が出てきて廃れる。SNS的なサービスを俯瞰的に見ると、こういった流れが多いと思われます。

社内的な対応が不十分だからこそ、新たな対応を取っているわけで、業界でも１つのモデルケースが生まれるかもしれません。