企業系ツイッターの運営について

■炎上”寸止め”確信犯？……広がる企業の「ゆる系」Twitter、威力と課題（Itmediaニュース）

記事のタイトルはなかなか刺激的ですが、結論は手堅くまとめています。但し、多くのユーザーに情報発信することになりますから、その多くのユーザーが不快感を持たないようにするバランスが大変です。

企業イメージとのギャップで人気が出る場合もありますし、企業では無くて人が見えるからこそ近しいということも言えます。ですが近すぎてしまうと、中にはその距離感が心配になる人もいる。さじ加減が難しいですね。