「デザインに凝ったウェブサイトほど予約率は低かった」

ウェブサイトを科学的に分析する会社と共に、自社サイトを洗い直したとのこと。ユーザーは文字を見ておらず、画像を追っているそうです。

記事で述べられているアクセスマップとは、旅館までの地図ということでしょうね。ネットの世界では地図の技術や見せ方が流行ですが、実際にユーザーには分かりやすい地図が求められているようです。