「MSN相談箱」刷新でQ＆Aサービスのトップ目指す

■マイクロソフト担当者とオウケイウェイブ社長に聞く（INTERNET Watch）

最近、質問サービスを提供しているサイトに興味があります。OKの他には、ヤフー知恵袋やはてななどがありますね。

コンテンツを作り、SEOを施し、そして情報を発信するのですが、検索エンジン経由ですとどうしても取りこぼしがあります。適切な単語を選べなかったり、組み合わせの順番などで検索結果が変わってしまう。そういったユーザーをどの様に誘導するのか。知識検索には、そのヒントが埋もれている気がします。

マイクロソフトが出資し、ユーザーに新しいアクションを要求することになってまで連携した今回の刷新。エンドユーザーとして見てみたいと思います。